Polityka wysyłki

Polityka dostawy w sklepie internetowym Prosto z Farmy, dostępnego pod adresem https://prosto-z-farmy.shop, prowadzonym przez Prosto z Farmy z siedzibą przy Legionów 120, 05-200 Wołomin, Poland, telefon: +48503554176, e-mail: info@prosto-z-farmy.shop, określa zasady realizacji zamówień, metod i terminów dostawy, a także warunki odpowiedzialności w procesie dostawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa UE i Polski oraz wytycznymi Google Ads.

Administrator oferuje dostawę zamówionych produktów pod adres wskazany przez użytkownika w procesie składania zamówienia. Dostawa realizowana jest przy współpracy z firmami kurierskimi oraz pocztowymi, które zapewniają terminowe i bezpieczne doręczenie przesyłki. Koszty dostawy oraz przewidywany czas doręczenia są określone na stronie produktu oraz w trakcie procesu zamówienia.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby produkty były dostarczane zgodnie z terminami i w stanie nienaruszonym. W przypadku opóźnień wynikających z działania podmiotów trzecich, w tym firm kurierskich, administrator zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania użytkownika o zmianach w przewidywanym terminie dostawy.

W momencie odbioru przesyłki użytkownik powinien sprawdzić jej stan i kompletność. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków, użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić to kurierowi lub administratorowi. Zgłoszenie powinno być dokonane telefonicznie pod numer +48503554176 lub drogą elektroniczną na adres info@prosto-z-farmy.shop. Administrator rozpatruje reklamacje dotyczące dostawy w terminie 14 dni i podejmuje działania w celu wymiany, naprawy lub zwrotu środków, zgodnie z żądaniem użytkownika i obowiązującymi przepisami prawa.

Dostawa może być realizowana zarówno na terenie Polski, jak i zagranicą, przy czym czas doręczenia i koszty wysyłki różnią się w zależności od kraju docelowego i wybranej metody dostawy. Administrator udostępnia informacje o dostępnych opcjach dostawy, przewidywanym czasie doręczenia oraz kosztach przed finalizacją zamówienia.

Administrator stosuje odpowiednie procedury bezpieczeństwa i środki techniczne w trakcie realizacji dostawy, w tym monitorowanie statusu przesyłki i ochronę danych osobowych użytkowników, zgodnie z Polityką prywatności i przepisami RODO. Dane użytkowników przekazywane firmom kurierskim służą wyłącznie realizacji zamówienia i nie są wykorzystywane do innych celów bez zgody użytkownika.

Prosto z Farmy zapewnia, że przesyłki są ubezpieczone w sytuacjach wymagających ochrony wartościowych produktów lub przesyłek międzynarodowych. Wszelkie procedury związane z odbiorem, reklamacją lub zwrotem dostawy są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa UE i Polski oraz wytycznymi Google Ads dotyczącymi przejrzystości i ochrony konsumenta.