Warunki świadczenia usług

Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Prosto z Farmy, dostępnego pod adresem https://prosto-z-farmy.shop, prowadzonego przez Prosto z Farmy z siedzibą przy Legionów 120, 05-200 Wołomin, Poland, telefon: +48503554176, e-mail: info@prosto-z-farmy.shop. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację poniższych warunków oraz zgodność z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami Unii Europejskiej i Rzeczypospolitej Polskiej, a także zgodność z wytycznymi Google Ads.

1. Definicje i informacje ogólne
   Sklep internetowy Prosto z Farmy umożliwia użytkownikom składanie zamówień na produkty rolno-spożywcze oraz inne towary oferowane w sklepie. Warunki te określają prawa i obowiązki użytkowników oraz administratora sklepu w zakresie korzystania z usług, składania zamówień, płatności i dostawy.

2. Dane administratora
   Administratorem sklepu jest Prosto z Farmy, Legionów 120, 05-200 Wołomin, Poland. Kontakt możliwy jest telefonicznie pod numerem +48503554176 lub e-mailowo na adres info@prosto-z-farmy.shop. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO, ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wszelkie dane podawane w trakcie korzystania ze sklepu są chronione zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

3. Zasady korzystania ze sklepu
   Użytkownicy zobowiązani są do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Niedozwolone jest wykorzystywanie serwisu w sposób zagrażający jego funkcjonowaniu, w tym wprowadzanie złośliwego oprogramowania lub działań mających na celu zakłócenie działania sklepu.

4. Oferta i zamówienia
   Sklep prezentuje produkty dostępne w ofercie wraz z ich opisem, ceną oraz warunkami dostawy. Ceny podawane w sklepie zawierają wszelkie obowiązkowe podatki i opłaty. Składanie zamówień odbywa się poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie sklepu. Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia drogą elektroniczną. Administrator zastrzega sobie prawo do weryfikacji poprawności zamówienia i kontaktu z klientem w przypadku wątpliwości.

5. Płatności
   Sklep Prosto z Farmy oferuje różne metody płatności, w tym płatności online, przelew bankowy oraz płatność przy odbiorze. Wszystkie transakcje przeprowadzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa płatności elektronicznych. Płatności realizowane są poprzez bezpieczne systemy płatności, a dane finansowe użytkowników są chronione zgodnie z obowiązującymi standardami.

6. Dostawa
   Produkty zamówione w sklepie dostarczane są na adres wskazany przez użytkownika w zamówieniu. Koszty i czas dostawy są określone na stronie produktu oraz w procesie składania zamówienia. Administrator współpracuje z firmami kurierskimi i pocztowymi w celu zapewnienia terminowej i bezpiecznej dostawy zamówień. Użytkownik zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w momencie jej odbioru i zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń lub braków w terminie określonym przepisami prawa.

7. Prawo odstąpienia od umowy
   Użytkownik będący konsumentem posiada prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Zwrot produktu wymaga poinformowania administratora drogą elektroniczną lub pisemnie o zamiarze odstąpienia. Koszty zwrotu ponosi użytkownik, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. Zwrot płatności następuje w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania przez administratora zwróconego towaru.

8. Reklamacje i gwarancje
   Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących wad towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, w szczególności zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną lub pisemnie, podając szczegółowy opis wady i żądanie użytkownika. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9. Ochrona danych osobowych
   Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności, RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Administrator podejmuje wszelkie działania techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych oraz ochrony przed ich nieuprawnionym dostępem, utratą lub zmianą.

10. Odpowiedzialność
    Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania ze sklepu, podania błędnych danych przez użytkownika, ani za opóźnienia w dostawie wynikające z działania firm kurierskich lub pocztowych. Administrator dołoży wszelkich starań, aby informacje i materiały zamieszczone w sklepie były rzetelne i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub braki w treści.

11. Postanowienia końcowe
    Warunki świadczenia usług mogą być zmieniane w związku z aktualizacją przepisów prawa lub zmianami w funkcjonowaniu sklepu. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie https://prosto-z-farmy.shop. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszych warunków. Wszelkie spory wynikłe z korzystania ze sklepu będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującym prawem Rzeczypospolitej Polskiej oraz przepisami Unii Europejskiej. Administrator stosuje zasady transparentności i zgodności z wytycznymi Google Ads w zakresie działań marketingowych.